Anti-Spam-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 16. Juli 2024

Unsere Verpflichtung

Tethermoss verpflichtet sich zu verantwortungsvoller Kommunikation und lehnt Spam in jeder Form ab. Diese Richtlinie beschreibt unsere Praktiken bezüglich elektronischer Kommunikation und legt dar, wie wir sicherstellen, dass unsere Nachrichten erwünscht, relevant und gesetzeskonform sind.

Definition von Spam

Unter Spam verstehen wir unerwünschte elektronische Nachrichten, einschließlich:

Unaufgeforderte kommerzielle E-Mails
Massennachrichten ohne vorherige Zustimmung
Irreführende oder täuschende Betreffzeilen
Nachrichten ohne gültige Abmeldemöglichkeit
E-Mails mit gefälschten Absenderinformationen

Unsere E-Mail-Praktiken

Einwilligung und Zustimmung

Wir versenden Marketing-E-Mails nur an Personen, die:

Ausdrücklich zugestimmt haben, Nachrichten von uns zu erhalten
Ein Konto bei unserer Plattform erstellt haben
Eine bestehende Geschäftsbeziehung mit uns unterhalten

Transparenz

Alle unsere E-Mails enthalten:

Klare Identifizierung von tethermoss als Absender
Gültige physische Adresse: Trausnitzstraße 6, 81671 München, Germany
Gültige Kontaktinformationen: contact@tethermoss.com
Aussagekräftige Betreffzeilen, die den Inhalt genau wiedergeben

Abmeldemöglichkeit

Jede Marketing-E-Mail enthält:

Einen deutlich sichtbaren Abmeldelink
Einfache Anweisungen zur Abmeldung
Sofortige Verarbeitung von Abmeldeanfragen innerhalb von 48 Stunden
Keine Gebühren oder zusätzliche Anforderungen für die Abmeldung

Arten der Kommunikation

Transaktions-E-Mails

Diese E-Mails sind von der Abmeldung ausgenommen, da sie für die Nutzung unserer Dienste erforderlich sind:

Kontobestätigungen und Sicherheitsbenachrichtigungen
Passwort-Zurücksetzungen
Quiz-Ergebnisse und Fortschrittsberichte
Wichtige Systemaktualisierungen
Antworten auf Ihre Anfragen

Marketing-E-Mails

Diese E-Mails können abbestellt werden:

Newsletter und Bildungsinhalte
Informationen über neue Kurse und Funktionen
Sonderangebote und Werbeaktionen
Umfragen und Feedback-Anfragen

Datenschutz und Sicherheit

Wir schützen Ihre E-Mail-Adresse und persönlichen Daten:

Wir verkaufen oder vermieten niemals E-Mail-Adressen an Dritte
Wir teilen Ihre Daten nicht für Marketingzwecke anderer Unternehmen
Wir verwenden sichere Systeme zur Verwaltung von E-Mail-Listen
Wir halten uns an alle geltenden Datenschutzgesetze

Verbotene Praktiken

Tethermoss verbietet ausdrücklich:

Kauf oder Miete von E-Mail-Listen
E-Mail-Harvesting oder automatisiertes Sammeln von Adressen
Versenden von E-Mails ohne gültige Abmeldemöglichkeit
Verwendung irreführender Betreffzeilen oder Absenderinformationen
Fortsetzung des E-Mail-Versands nach einer Abmeldeanfrage
Verstecken oder Verschleiern der Identität des Absenders

Spam-Beschwerden

Wenn Sie Spam von uns erhalten haben

Sollten Sie eine unerwünschte E-Mail von tethermoss erhalten, bitten wir Sie:

Verwenden Sie den Abmeldelink in der E-Mail
Kontaktieren Sie uns direkt unter contact@tethermoss.com
Geben Sie die vollständigen E-Mail-Header an, damit wir das Problem untersuchen können

Wir nehmen alle Beschwerden ernst und reagieren innerhalb von 48 Stunden.

Wenn jemand unseren Namen missbraucht

Falls Sie Spam erhalten, der vorgibt, von tethermoss zu stammen, aber nicht authentisch ist:

Leiten Sie die E-Mail an contact@tethermoss.com weiter
Wir werden den Missbrauch untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen
Wir arbeiten mit Behörden zusammen, um Identitätsmissbrauch zu bekämpfen

Drittanbieter-Dienste

Wir verwenden seriöse E-Mail-Dienstleister, die:

Branchenstandards für Anti-Spam einhalten
Authentifizierungsprotokolle wie SPF, DKIM und DMARC implementieren
Bounce-Management und Listenhygiene durchführen
Spam-Beschwerden überwachen und darauf reagieren

Nutzerverantwortung

Nutzer unserer Plattform dürfen nicht:

Unsere Dienste zum Versenden von Spam verwenden
Automatisierte Systeme zur Massenkommunikation einsetzen
Andere Nutzer mit unerwünschten Nachrichten belästigen
Unsere Plattform für betrügerische Kommunikation nutzen

Verstöße gegen diese Richtlinien können zur sofortigen Sperrung des Kontos führen.

Durchsetzung

Bei Verstößen gegen diese Anti-Spam-Richtlinie behalten wir uns vor:

Konten ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen
Relevante Behörden über illegale Aktivitäten zu informieren
Rechtliche Schritte gegen wiederholte Verstöße einzuleiten
Schadensersatz für entstandene Schäden zu verlangen

Überwachung und Verbesserung

Wir überwachen kontinuierlich:

E-Mail-Zustellraten und Bounce-Raten
Spam-Beschwerdequoten
Abmelderaten
Engagement-Metriken

Diese Daten helfen uns, unsere Kommunikationspraktiken zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere E-Mails erwünscht und wertvoll sind.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Anti-Spam-Richtlinie gelegentlich aktualisieren, um:

Änderungen in gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln
Unsere Praktiken zu verbessern
Auf Feedback von Nutzern zu reagieren
Neue Kommunikationskanäle zu berücksichtigen

Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf dieser Seite angezeigt.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Anti-Spam-Richtlinie oder zur Meldung von Spam erreichen Sie uns unter:

Tethermoss
Trausnitzstraße 6
81671 München
Germany
E-Mail: contact@tethermoss.com
Telefon: +494060566090

Diese Richtlinie stellt unser Engagement für verantwortungsvolle Kommunikation dar und schützt sowohl unsere Nutzer als auch den Ruf unserer Plattform. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Tethermoss.